郭益林：汽车音响唱响的“创业经”

                          明卓

大余县笋歌汽车影音经营部经理：郭益林  18079750585

      说话慢条斯理，做事却雷厉风行，这是郭益林给我的第一印象。第一次和他接触的时候，他还在去年九月的艳阳天里四处奔波，连回信息的时间都显得那么奢侈。正式的对话是在今年三月的一个下午，“我现在有时间，你想问什么就说吧！”我们的故事就以这样略显匆促的方式展开了。

      一、万事开头难，只怕有心人

      有人说，汗水浇灌希望，奋斗决定命运！郭益林从2004年初中毕业后进入汽车服务行业，从学徒开始，一步步走到店长的位置，在2018年底拥有了自己的第一家店——大余县笋歌汽车影音经营部。这家店提供汽车美容装饰、汽车音响改装、汽车零配件零售、安装导航等基本业务，最主要的还是对汽车音响进行改装。这个30多岁的年轻人，目前已经运营得红红火火了。 步入这一行，小郭说最早还是由于亲戚的介绍。当时自己初中毕业后，在读书和出来打工之前犹豫了很久。和现在人把上大学当成跳出农门的唯一方式不同，他考虑得更为实际：“大学四年之后你进入社会，还是从头开始，那时候的工资水平也就2000多块，没有把握说过的一定比现在好。”他认为，既然自己在读书这方面没什么天赋，不如去学一门手艺，将来也能挣钱养活自己。这一去，就学到了今天。

      他第一站去了赣州，在当地的汽车店里当学徒。“当时店里的学徒都是来自全省各地的，我只是店里众多学徒中的一个，在赣州的一年多里，自己干得最多的就是洗车补胎，真正需要技术的事情最初是轮不到我插手。”一些师傅并不是真正愿意教，除非是亲戚朋友可能还好一点，但事在人为，许多事情要靠自己的努力。

      小郭说，像他们这一类出来当学徒的，一开始就想学技术那是很不现实的，都是从简单的杂活先做起。学不到东西，工资也不高，在刚步入社会的日子里，他对家人的思念达到了顶峰，但身为男子汉的他不允许自己背负这些负面的情绪压垮。别人不教，那就自己更用心去学：“有很多汽车电子类的产品，需要你先看懂说明，我就先把这些文字上的东西弄懂再去看师傅实操，这样学得快一些。”

      后来他又去了杭州，由于从小就对电器类的东西特别感兴趣，因此他又去学习改装汽车音响，当学徒很辛苦，早上7点就要起床，晚上还得赶工，一直要忙到深夜才能睡觉。他住的地方，是用木板搭的小阁楼，七八平方米，弯腰才能进去。条件虽苦，但小郭很珍惜每一次的学习，他认真钻研汽车音响的改装、修理技术，争取每一次实践的机会。师傅看他踏实又好学，也肯将手艺倾囊相授。2014年，他因缘巧合之下去了日本培训了几个月，之后便开始专职做音响改装。积累了几年的经验后，小郭回到了大余，说干就干，2018年开了自己的汽车影音店。

      二、对事以诚信，凡事无不成

      因为年轻所以无畏，在筹备开店的过程中，小郭也遇到了两个问题。首先就是店铺选址，大余自然不比赣州这样的城市繁华，要找那种好几间在一起的价格又实惠的店面实属不易，小郭花了好长时间才挑到了心仪的店面。

      店铺开张后，他发现本地人和他之前打过交道的顾客在消费习惯上还是有很大的不同。之前小郭一直在杭州、赣州这样人群活跃的城市工作，那里的消费水平高，许多车主愿意在汽车这样的消耗品上花钱，可在大余只是一个人口二十来万的小城市，当地人可以接受的价位自然有所降低。于是小郭开始调整店里的价格定位，更加注重产品的经济实用型，他总结出了一些经营心得：你要认准一个产品，将它做到最好，不要任意地更换品牌；另外就是经商一定要诚实守信，毕竟产品可以用钱买到，可是人品是无法用金钱衡量的。在他的朋友圈里，就写着这样的签名：“诚信做人，专业做事”，这句话是他为人处世的八字准则。

      好事多磨，开店一年来，他感受到了资金的压力，好在当时的县就业局和邮政储蓄银行为他送来了创业担保贷款贴息政策，2019年他获得了10万元贴息贷款，2022年又获得了15万元贴息贷款，为他排除了资金路上的拦路虎，连调查人员都说，郭益林的创业路走得很稳重、很踏实。这得益于他在创业之前，对自己有清晰的评估和定位，经过苦练基本功，积累了经验和人脉，顺利遨游于商海中。正所谓，天下没有免费的午餐，创业的道路上也没有捷径可言，小郭坦言创业的过程中要取得成功，真正需要的还是务实和努力。

      三、凭品行做事，以技艺服人

　     当学徒时主要是学技术，当“老板”后，就要学习销售和管理了。“当老板不仅要会技术，还要精通销售、善于管理。”小郭如是说。“现在汽车装饰这个行业的门槛太低了，任何人只要找到店面，他就可以开店，这样的店没有特点，更没有专业性。”他认为，汽车服务店若没有过硬的技术支持，只能勉强维持生存。

      一开始，凭以前积累下的固定客源，小郭的生意并不难做。一年后，他发现不管他怎么拼搏，销售额始终在某个点上徘徊，很难再有提高。研究了市场和顾客需求后，他意识到问题在于自己的店主要经营中低端产品，已经满足不了客户的需求。于是他在经营中采取“走出去、请进来”的方法，在外学习取经，对内研究市场。作为一名老板，要设想到各种可能发生的情况，并想尽办法去解决。

      活到老学到老，在经营汽车音响的过程中，他深知要想在行业里有一定的知名度，出外进修是必不可少的，自己的音响技术还远不及前辈们。于是小郭每年都要去广州、深圳参加同行业的各种学习交流活动，并认识了在汽车音响界资历很深的一位兄长，在兄长的指导下，本来就有一定音响功底的小郭虚心好学，在短时间内把音响技术升华到更高层次，他们也成为了挚友。兄长不但教给他汽车音响、维修保养等技术，还经常教他待人接物、为人处事的道理，告诫他正确的工作态度应该是人品第一、技术第二。小郭一直铭记于心并延用至今，所以他现在招聘员工的第一条法则就是“以德为先”。

      35岁的郭益林虽然年轻，但事业却是几年一个台阶地飞速发展——16岁，他给别人当学徒，学习改装汽车音响；22岁，在大城市给别人当上“大师傅”；30岁，创业一家150平方米的汽车音响店。如今，他生意越做越活络，带出了好几个徒弟，有的徒弟已“自立门户”了。

      这就是郭益林，一位耿直率真、专注技术的创业者，一位爱客户爱员工如己的老板。“音”为有你，不同凡“响”！笔者祝愿大余县笋歌汽车影音经营部生意越做越大，事业越做越强！

大余县笋歌汽车影音经营部经理：郭益林  18079750585

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